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【ロンドンの甃】荷物がゴミ箱に…老大国、お寒い宅配事情

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【ロンドンの甃】
荷物がゴミ箱に…老大国、お寒い宅配事情

 ロンドンで生活して意外に不便だと思うことの一つに宅配事情がある。世界的なオンライン通販業者を愛用しているが、日本とは著しく異なる。まず、時間指定ができないため終日、自宅にいなければ荷物を受け取れない。当日届ける速達便や届け日が指定できるプライムサービスを利用しているが、購入した日本製テレビが1週間過ぎても配達されないこともあった。

 オンラインで確認すると、「LOST(紛失)」と出た。問い合わせても、「宅配業者が紛失したので当社に責任なし」とにべもない。「どういうことか」と詰め寄ると、「では、当社の責任で再発送します」といわれたが、届いたのは注文から10日後だった。

 また、インテリアの小物を注文したが、予定日に待てど暮らせど配送されず、ホームページで調べたところ、「完了」と表示された。不思議に思い自宅の外のゴミ箱を確認したら、そこに入っていた。依頼していないのに隣家に預けられたこともあった。

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