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【開発ヒストリー】
ダミーメールを抜き打ち送信 サイバーテロに備え意識改革 アイエックス・ナレッジ「メル訓クラウド」
不審なメールの見分け方などについて説明するメル訓クラウドの営業担当者ら=東京都港区(鈴木正行撮影)
こんな悲劇が起きないようにするのが、メル訓クラウドだ。メールをクリックしてもウイルスには感染せず、パソコン画面に警告メッセージが表示され、メールの安全な扱い方を伝授する。岡本茂雄第3営業部マネージャーは「不審なメールを開封してしまったときに、あわてず落ち着いてパソコンから通信ケーブルを抜くなどの対応をすることを覚えてほしい」と訓練の大切さを説明する。
サービス発案のヒントは、同社が官公庁向けにパソコンなどに関するセキュリティーのコンサル業務を始めた平成14年ごろに遡る。ある官庁から、「ウイルス付きメールを模したダミーメールを抜き打ちで職員に送り、対応を見たい」と相談があり、翌年には数千人の職員を対象にメールの抜き打ち送信訓練を実施。18年から、民間企業向けサービス「メル訓」の提供を始めた。23年、12省庁の計6万5000人に対し、一斉に訓練メールを送る事業を請け負ったことを契機に、インターネット上で情報をやり取りするクラウドを導入。顧客がメール訓練の実施時期を自由に決められるようになった。
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訓練の成果は着実に出ており、中央官庁が実施した訓練では、不審メールを開封した人数の割合が24.5%から2.9%に減少した。

