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「都営交通 チャットボット」 サービスを開始!

東京都

 ~24時間365日 都営交通に関するお問い合わせを手軽に~

 交通局では、お客様からの問合せに係るサービスのさらなる向上を図るため、当局ホームページ及び都営交通アプリ上でのチャットボットサービス「都営交通チャットボット」を令和4年1月14日から開始します。

 チャットボットに表示される項目から知りたいことを選択したり、キーワードを入力していただくと、選択内容等に応じて自動的に回答が表示され、知りたい情報に簡単にアクセスすることができますので、ぜひご利用ください。

■ 利用方法

 下記「操作画面イメージ」参照

 (1)交通局ホームページ又は都営交通アプリに表示されるアイコンをクリックし、チャットボットを起動します。

 (2)質問したい内容のカテゴリを選択し、又は質問を入力すると、AI(人工知能)による自然言語分析技術を用いて内容を分析し、適切な回答を表示します。

■ お問合せいただける内容

 都営交通に関する次の情報を一元的に提供します。

 (1)都営地下鉄に関すること

 (2)都営バスに関すること

 (3)都電に関すること

 (4)日暮里・舎人ライナーに関すること

 (5)その他(お忘れ物に関することなど)

■ サービス開始日

 令和4年1月14日(金曜日)

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