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4月にかんぽ保険勧誘再開へ

 日本郵政グループは23日、不正販売問題を受けて控えてきたかんぽ生命保険の個人向け保険商品の勧誘を4月から再開する方針を固めた。昨年10月に営業自粛を解禁し、信頼回復に向けた「おわび活動」を続けてきたが、顧客の理解が一定程度、得られたと判断した。過度なノルマが不正を助長したため、当面は販売目標を設けない方針。本格的な営業は約1年9カ月ぶりとなる。

 かんぽ生命の千田哲也社長と日本郵便の衣川和秀社長が24日にも記者会見し、発表する。

 これまでは顧客から要望があった場合に限り、保険の販売に応じてきた。4月以降も無理な勧誘を行わないことを徹底する。

 郵政グループは勧誘を含めた本格的な営業について、再発防止策の説明を通じた顧客の反応を見極めて判断すると説明していた。懲戒処分の対象者が既に2千人を超えるなど不正に関する調査が進んだことも考慮した。

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