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「顧客が迷惑するのは問題」 麻生金融相がみずほ障害批判

みずほ銀行のATM=1日午後、東京・大手町(酒巻俊介撮影)
みずほ銀行のATM=1日午後、東京・大手町(酒巻俊介撮影)
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 麻生太郎金融担当相は2日、みずほ銀行の現金自動預払機(ATM)で出金できなくなるなどの障害が発生したことに関し、原因究明と再発防止の徹底を求めた。閣議後記者会見で「顧客が迷惑するのが一番の問題だ。(金融の)プロとして、いかがなものかという感じはする」と批判した。

 みずほ銀のシステム障害は2月28日午前に発生。定期預金のデータ移行作業によりシステムに想定を上回る負荷が生じたのが原因で、ATMに挿入したままキャッシュカードや通帳が戻らない事案が起きた。

 麻生氏は「入れたカードが戻ってこなかったら大変だ」と指摘。金融庁はみずほ銀に対し、銀行法に基づき原因や顧客対応の報告を求める方針で「しっかりフォローアップしてもらわないといけない。その中で必要な対応を取っていく」と強調した。

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