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【独自】「Go To トラベル」15%還元クーポン届かず、ホテル混乱 宿泊客にしわ寄せも

 一方、予定枚数の4分の1、5分の1のみ9月30日に届いたきりというホテルも多く、関係者は「すぐ手元からなくなりそうだ。混乱している」と口をそろえる。別の大阪市のホテルは「お客さまに対し届いていないからお渡しできないでは通らない」と困惑する。

 また、クーポンには利用可能な「利用エリア」(目的地と、隣接する都道府県)「有効期限」を専用スタンプでホテルなどが押さなければならない。

 このスタンプも事務局から届かないケースが多く、印影のデータをもとにシールを自作するなどの対応に追われている。運良く届いた近隣の系列ホテルに「その都度借りに行っている」というホテルもあり、事務局にメールで問い合わせても返答はないという。

 一方、クーポンをめぐっては、ホテル内の飲食店の一部が使える店として認可が下りないちぐはぐなケースもある。大阪市のホテルは館内にある全飲食店を申請したが、バー1店だけがいまだに「保留」。事務局に問い合わせると書類に不備はないとの返答だが、なぜ保留なのか説明はない。

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