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貨物事故の保険金請求、AIで作業が1時間から数分に 東京海上日動が人手不足の業者支援

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貨物事故の保険金請求、AIで作業が1時間から数分に 東京海上日動が人手不足の業者支援

人手不足が深刻さを増している物流業界。保険請求の迅速化は支援につながるか 人手不足が深刻さを増している物流業界。保険請求の迅速化は支援につながるか

 インターネット取引の拡大に伴う宅配便の取扱件数の増加や人口減少などに伴い、物流業界の人手不足は深刻さを増す。帝国データバンクによると、人手不足による倒産は「道路貨物運送」業種で平成29年度に10件と前年度の2倍に急増し、過去5年の累計でも業種別で最多になった。

 物流業者は人手不足で忙しくなるほど事故も増え、悪循環に陥る傾向にある。東京海上日動は物流業者の経営安定を支援する体制整備が保険契約の拡大にもつながるとみている。

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