回転ずしチェーン「スシロー」を展開するあきんどスシロー(大阪府吹田市)は30日、店舗内で一部の利用客が商品のすしに唾液を塗りつけるなどする動画が交流サイト(SNS)に掲載されているのを確認したと発表した。警察に相談する方針で、「刑事民事の両面から厳正に対処する」としている。
動画は約50秒で、若い男性が指に付けた唾液をレーンを回っているすしに塗りつけたり、卓上にあるしょうゆボトルの注ぎ口や未使用の湯飲みをなめて戻したりする行為が映されている。インスタグラムやツイッターで拡散しており、批判の声が集中している。
迷惑行為が行われた時期や店舗は調査中で、同社は該当する可能性がある店舗で消毒を進めている。同社は「お客さまとの信頼関係を損なう重大な事案であり、お客さまが動画を見て不快な思いをすることは大変遺憾だ」とコメント。担当者は「ビジネスモデルの根幹を揺るがす事態だ」と話した。
回転ずしチェーンを巡っては、ゼンショーホールディングスが運営する「はま寿司」の店舗で、レーンのすしにわさびをのせている動画がSNSで拡散。警察に被害届を提出している。