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最大3915万回線に障害 KDDI社長「深くおわび」

全国で発生した大規模な通信障害を受け開かれたKDDIの記者会見=3日午前、東京都千代田区
全国で発生した大規模な通信障害を受け開かれたKDDIの記者会見=3日午前、東京都千代田区

KDDIの高橋誠社長は3日、大規模な通信障害に関する記者会見を東京都内で開き、障害の影響は携帯電話の利用者など最大3915万回線に及んだと明らかにした。東日本の復旧作業終了は同日午後5時半になるとの見通しを示した。障害は、発生した2日午前1時35分ごろから40時間続く異例の事態となる。

高橋社長は会見で「多大なご迷惑をおかけし、深くおわび申し上げます」と陳謝した。

全国で発生した大規模な通信障害について、説明するKDDIの高橋誠社長=3日午前、東京都千代田区
全国で発生した大規模な通信障害について、説明するKDDIの高橋誠社長=3日午前、東京都千代田区

KDDIは3日も通信障害の復旧を急ぎ、データ通信を中心に徐々に回復。西日本での復旧作業は午前11時ごろに終了した。ただ、通信量を制限する対応は続けており、システムが正常に稼働するか検証した上で、本格的な再開時間を決める。

障害の影響はKDDIの利用者にとどまらず、回線を借りる他の事業者の顧客や、貨物列車の運行、外部との通信を利用して多様なサービスを提供する「コネクテッドカー」のサービスなどにも広がった。

会見冒頭で謝罪するKDDIの高橋誠社長(右)=3日午前、東京都千代田区(鴨志田拓海撮影)
会見冒頭で謝罪するKDDIの高橋誠社長(右)=3日午前、東京都千代田区(鴨志田拓海撮影)
会見で記者の質問に応じるKDDIの高橋誠社長(奥右)=3日午前、東京都千代田区(鴨志田拓海撮影)
会見で記者の質問に応じるKDDIの高橋誠社長(奥右)=3日午前、東京都千代田区(鴨志田拓海撮影)
通信障害について、会見で説明するKDDIの高橋誠社長=3日午前、東京都千代田区(鴨志田拓海撮影)
通信障害について、会見で説明するKDDIの高橋誠社長=3日午前、東京都千代田区(鴨志田拓海撮影)
都内のauショップ入口に掲示された、通信障害について謝罪する言葉などが記された貼り紙=3日午後、東京都千代田区(鴨志田拓海撮影)
都内のauショップ入口に掲示された、通信障害について謝罪する言葉などが記された貼り紙=3日午後、東京都千代田区(鴨志田拓海撮影)
都内のauショップ入口に掲示された、通信障害について謝罪する言葉などが記された貼り紙=3日午後、東京都千代田区(鴨志田拓海撮影)
都内のauショップ入口に掲示された、通信障害について謝罪する言葉などが記された貼り紙=3日午後、東京都千代田区(鴨志田拓海撮影)

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