「食べログ」評価点数下落訴訟、サイト運営会社に賠償命令

飲食店を点数評価するグルメサイト「食べログ」でチェーン店の評価が不当に下げられ、来店客が減少し損害を被ったとして、焼肉チェーンなどを展開する「韓流村」（東京）が、サイト運営会社を相手取り約６億３９００万円の損害賠償などを求めた訴訟の判決が１６日、東京地裁であり、林史高裁判長は運営会社に約３８４０万円の支払いを命じた。

食べログの評価点数を決定する「アルゴリズム（計算手法）」の違法性が争われた初の司法判断とみられる。

韓流村側は、食べログのアルゴリズムがチェーン店の評点を一律に下方修正する仕様に変更されたとし、独占禁止法が禁じる「差別的な取り扱い」や「優越的地位の濫用（らんよう）」に当たると主張。

これに対し運営会社側は、アルゴリズムの変更はユーザーの利益に資する目的で実施しており、評価点数の変動は想定されたものだなどと反論していた。

訴状によると、食べログのアルゴリズムが変更された令和元年５月、韓流村が運営する焼肉店の評価点数が平均で約０・２ポイント下落。減少幅が最大０・４５ポイントだった店舗もあった。損害額は、食べログ経由での来客数が１カ月当たり５０００人以上減ったとして計上した。