バイヤーら１００人、ＳＮＳで発信　新生・阪神百貨店

阪急阪神百貨店の阪神梅田本店（大阪市北区）がリニューアルし、６日、平成２６年以来、７年半ぶりに全面開業した。ライバル百貨店に加えインターネット通販など新規参入組との激戦を制するため、利用客の来店を待つだけでなく、来たいと積極的に思ってもらう、さまざまな「仕掛け」を繰り出していく。（会員登録していただくと、オリジナル動画がご覧いただけます）

「『都心の百貨店だからお客さんが勝手に来てくれる』ではいけない。反発もありながら店員の意識改革を説き続けた私は、宣教師のフランシスコ・ザビエルのようなものです」

阪神梅田本店のリニューアルプロジェクトを仕切った阪急阪神百貨店ＯＭＯ販売推進部の鈴木健三・ゼネラルマネージャーはユーモアを交えて語る。