ドコモ通信障害、影響続く 「重大事故」の可能性

NTTドコモのロゴマーク
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NTTドコモで14日午後5時ごろ、携帯電話の通信障害が全国規模で発生し、音声通話やインターネットなどのデータ通信サービスがつながりにくくなった。約3時間後の午後8時前に障害は復旧したと同社が発表したが、電話を使う人が集中して通信が混雑し、15日未明になっても利用しづらい状況が続いた。ネットワーク工事の作業中に起きたトラブルが原因という。

不具合は、インターネットイニシアティブ(IIJ)など、ドコモ回線を借りる格安スマートフォン事業者のサービスでも起きた。ドコモは、自社サービスの契約数が約8千万件に上り、今回の障害は法令上の「重大な事故」に当たる可能性もある。総務省は詳細な原因究明を求める方針だ。

ドコモによると、ネットワーク工事の作業中に想定外のシステムの動作が発生。状態を元に戻そうとしたところ、たまっていたデータが回線に集中して不具合が起き、約3時間、通信量を絞る制御を続けたという。