楽天は17日、利用者を約2万5000人に限定している携帯電話の試験サービスで、大阪市や名古屋市の一部に通信障害が起き一時、音声通話が利用しづらいか、利用できない状況になったと発表した。
障害は17日午後8時ごろに発生し、午後10時前に復旧した。原因は調査中。「利用者に迷惑を掛け、おわびする」としている。
楽天の試験サービスでは、昨年12月にも3時間近くにわたって通信障害が発生。総務省から再発防止策などを求める行政指導を受けた。
楽天は携帯への本格参入に向け、東京都と名古屋市、大阪市などに住む人を対象に無料でサービス提供している。運用上の課題を検証し、4月に本格サービスを始める計画だ。