日本生命、4月から営業端末を無償化 実質年間3.5万円賃上げ - 産経ニュース

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日本生命、4月から営業端末を無償化 実質年間3.5万円賃上げ

 日本生命保険は4月から、営業職員向け端末の更新に伴い使用料金を無償化する。保険商品の説明や契約手続きに用いる端末は、営業職員からこれまで月2900円を徴収。これをやめることで、年間の負担額約3万5千円相当を実質的に賃上げする。人手不足が深刻化する中、待遇改善で人材を確保する狙い。

 新端末はタブレット型で、人工知能(AI)を導入。顧客の契約内容や必要な手続きをAIが表示して営業職員の業務をサポートする。ノートパソコン型だった従来より重さは3分の2の800グラム、厚さは約4分の1の8.9ミリと小型になり、営業職員が普段持ち歩く際の負担を減らした。

 営業職員は個人事業主として会社の端末を使わせてもらう立場だが、住友生命保険やT&Dホールディングス傘下の太陽生命保険などが端末の無償化に踏み切っている。