オーバーブッキングの解決法　４月１３日

　▼日本航空の職員だった伊集院憲弘さんが、著書の『客室乗務員は見た！』で紹介しているエピソードである。遅れて機内に乗り込んだ中年の白人男性客が、チケットに記載された２Ｂの座席に案内されると、先客がいた。Ｔｗｏ　Ｂ　ｏｒ　ｎｏｔ　ｔｗｏ　Ｂ？２Ｂなのか、そうでないのか。いら立ちながら女性乗務員に尋ねると、こんな答えが返ってきた。

　▼Ｔｈａｔ　ｉｓ　ｔｈｅ　ｑｕｅｓｔｉｏｎ．それが問題なんです。Ｔｏ　ｂｅ　ｏｒ　ｎｏｔ　ｔｏ　ｂｅ．なすべきか、なさざるべきか。男性客はすぐに『ハムレット』の名台詞を思い出したようだ。相好を崩して一件落着となった。米機の座席問題も、洒落（しゃれ）たジョークで解決できなかったものか。