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「振り込め」撲滅に一丸 「NO!詐欺コールセンター」始動 群馬

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「振り込め」撲滅に一丸 「NO!詐欺コールセンター」始動 群馬

 県内の一般家庭に電話をかけ、特殊詐欺や悪徳商法の手口や被害実態を周知し被害防止に努める「NO!詐欺コールセンター」の運用が21日から始まった。

 同日、県警が業務を委託するティーネットエンタープライズ(前橋市)で開始式が行われ、神尾雅敬生活安全部長は「電話での会話では、根気強く親切な声かけを」とあいさつした。

 コールセンターは平成23年に「振り込め詐欺被害防止コールセンター」として創設され、昨年10月から名称を変更した。

 年中無休で、振り込め詐欺被害防止ホットラインや消費生活センターの周知、警察への協力依頼(情報提供・だまされたふり作戦)にも取り組む。

 昨年は約51万件の電話をかけ、そのうち34%にあたる約17万件の被害防止指導を行った。結果、548件の詐欺を未然に防いだ。

 スーパーバイザーの藤塚繭さん(40)は「4月1日から多くの振り込め詐欺電話があり、一日も早く開始したかった。コールセンター一丸となり心一つに詐欺の撲滅に努める」と話した。