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「見えない」声を企業に届ける 消費生活アドバイザー・竹田幸代さん

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「見えない」声を企業に届ける 消費生活アドバイザー・竹田幸代さん

「触っただけでは、缶チューハイのフレーバーがわからない」などの声も出た意見交換会=大阪市西区 「触っただけでは、缶チューハイのフレーバーがわからない」などの声も出た意見交換会=大阪市西区

 見えなくなっただけで、選びたいものが選べないのはおかしい-。大阪府の竹田幸代(ゆきよ)さん(54)は15年前、その問題を打開しようと消費生活アドバイザーの資格を取る決意をした。自身も視覚障害2級の当事者。現在の視力は、人影が見える程度だ。白杖(はくじょう)を手に、視覚障害者の思いを企業に伝える。(服部素子)

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 自販機で気付き

 消費生活アドバイザーは、消費者と企業や行政の懸け橋として消費者からの提案や意見を企業や行政に伝えたり、消費者の相談に適切なアドバイスを行ったりするスペシャリスト。一般財団法人日本産業協会(東京都千代田区)が資格試験を実施している。

 竹田さんが消費生活アドバイザーを志したのは平成14年、障害者手帳を取得し、視覚障害者の総合福祉施設である日本ライトハウス(大阪市鶴見区)のリハビリテーションセンターに通い始め、多くの視覚障害者と接したことがきっかけだった。

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